商品の店頭引き取り、配送、キャンセルについて

 ☆店舗引き取りについて

HACOFUNEでは、オンラインで購入した商品を、店頭でお引き渡しすることが可能です。

コロナ禍で注目されているBuy Online Pickup Store (BOPIS)というシステム。


まず、オンラインショップで欲しいものを見つけたら、ショッピングカートに追加し、購入画面で『店舗引き取り』を選択します。そのほか必要情報を記入の上、購入手続きを行ってください。

決済方法は、クレジットカード等の事前決済、銀行振り込み、又は商品引き取り時の店舗決済を選択できます。(店舗では、現金・PAYPAY・カード決済ができます)

 

・購入手続き完了

・注文の確認メールが届きます

商品の受け取り準備完了メールが届きます。

*営業日にご来店ください。(オンラインでの購入日より、7日以内)

現在、プレオープン期間のため、ご来店日のご予約をいただいております。 お手数ですが、営業日の間でご来店できる日程を、メールにてご連絡ください。

営業日:月・金(10:00~18:00)火・水(10:00~15:00)土(13:00~18:00)

注文のキャンセル、ご希望の日時がございましたら、メールでご返信ください。 ご注文一週間以内にご来店されない場合、自動的に注文をキャンセルとさせていただきます。

 

*ご指定の日程でご都合がつかなくなった場合は、メール・電話等で必ずご連絡ください。

*ご連絡なく、ご指定の日程に引き取りに来られなかった場合自動的に注文をキャンセルさせていただきます。クレジットカード等で事前決済された場合は、カード会社を通じて返金されます。

 

☆配送について

【在庫のある場合】

 クレジットカード決済の場合注文後7営業日以内。
  

 銀行振り込み場合は、入金確認後2〜3営業日以内に、発送手続きにとりかかります。

 【在庫切れの場合】

 メールにてご相談の連絡をいたします(要返信)。

 

*送料は全国一律650円です。チェックアウト時に合算されます。6000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。

 

☆キャンセル・ご注文の変更について

注文完了後のキャンセルまたはご注文の変更をご希望の場合は、お電話またはメールにて受付けております。「お名前」「ご注文番号」「キャンセルの旨」をご一報くださいませ。
商品発送後は、キャンセルやご注文の変更ができません。お客様都合による返品扱いとなりますので、予めご了承ください。

●交換・返品について

商品の交換・返品は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料やお振込手数料は、お客様にご負担いただいております。
不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。

●弊社理由の場合

商品不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですがご一報の上、送料着払いにて7日以内にご返送下さい。
商品交換をご希望の場合、正規商品を送らせていただきます。

*在庫状況によっては、交換に時間がかかるか、交換不能な場合もあります。


商品の返品をご希望の場合は、返金の手続きをさせていただきます。

 

 

 

 

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